Política de Privacidad

1. Quiénes somos

PortStats Ecuador es una plataforma privada de inteligencia portuaria operada por [RAZÓN SOCIAL — completar], con RUC [RUC — completar] y domicilio en [DIRECCIÓN — completar], Ecuador.

Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos personales, puedes escribirnos a [CORREO DE CONTACTO — completar].

2. Qué datos recogemos

Recogemos únicamente los datos necesarios para prestarte el servicio:

• Correo electrónico: para crear tu cuenta, autenticarte y comunicarnos contigo.
• Nombre y empresa: datos opcionales que puedes completar en tu perfil.
• Datos de tu plan: qué plan tienes, si está activo y hasta cuándo.
• Uso del asistente de IA: el número de consultas que realizas en el mes, para aplicar los límites de tu plan.

No recogemos datos sensibles, no rastreamos tu navegación fuera de la plataforma ni vendemos información a terceros.

3. Los datos estadísticos no son datos personales

Las estadísticas portuarias que publica la plataforma provienen de los Boletines Estadísticos del Sistema Portuario Nacional, documentos públicos elaborados por la SPTMF/MIT. Son datos agregados de movimiento de carga, naves y contenedores: no identifican a ninguna persona.

Nuestro trabajo consiste en extraer, verificar, estructurar y analizar esa información pública. Siempre citamos la fuente oficial.

4. Para qué usamos tus datos

• Darte acceso a la plataforma según el plan que tengas contratado.
• Gestionar tu cuenta, autenticación y recuperación de contraseña.
• Aplicar los límites de uso del asistente de IA.
• Comunicarnos contigo sobre tu suscripción, renovaciones o cambios en el servicio.
• Cumplir obligaciones legales y tributarias aplicables en Ecuador.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos. Los compartimos únicamente con los proveedores tecnológicos necesarios para que la plataforma funcione:

• Supabase — base de datos y sistema de autenticación donde se almacena tu cuenta y perfil.
• Vercel — alojamiento de la aplicación web.
• Anthropic — procesa las consultas que realizas al asistente de IA. Se envía tu pregunta junto con datos estadísticos públicos; no se envían tus datos personales.

Estos proveedores operan bajo sus propias políticas de privacidad y pueden almacenar información en servidores fuera de Ecuador. Al usar la plataforma aceptas esta transferencia internacional.

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tu cuenta y tu perfil mientras mantengas la cuenta activa. Si la eliminas, borramos tus datos personales de nuestros sistemas.

Los comprobantes de pago y documentos tributarios se conservan por los plazos que exige la normativa ecuatoriana, aunque hayas eliminado tu cuenta.

7. Tus derechos

Como titular de tus datos, la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador te reconoce los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Eliminación: pedir que borremos tus datos.
• Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.

Puedes eliminar tu cuenta tú mismo en cualquier momento desde Mi cuenta, en la sección «Eliminar mi cuenta». El borrado es inmediato y permanente.

Para ejercer cualquier otro derecho, escríbenos a [CORREO DE CONTACTO — completar]. Responderemos en los plazos que establece la normativa.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas para proteger tu información: conexiones cifradas, contraseñas almacenadas de forma cifrada, control de acceso por roles y políticas de seguridad a nivel de base de datos.

Ningún sistema es infalible. Si detectamos un incidente que afecte tus datos personales, te lo comunicaremos y notificaremos a la autoridad competente según corresponda.

9. Cookies

Usamos únicamente cookies técnicas necesarias para mantener tu sesión iniciada. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Si el cambio es relevante, te lo notificaremos por correo o mediante un aviso en la plataforma. La fecha de última actualización aparece al inicio de este documento.